整合企业内部资源, 规范服务流程, 提到服务效率, 降低成本, 提高客户满意度。客户服务管理系统提供了一个基于网络的服务平台，帮助企业充分管理企业与客户及内部各个部门之间的信息沟通。管理企业从售前到售后与客户接触的全过程。 跟踪客户需求， 提供高效、一致的服务， 确保客户满意度。客户服务管理系统基于

成熟的平台架构: 系统采用的面向服务的核心架构, 易于扩展, 同时充分保证系统的可靠性和安全性定位技术: 可同时支持GPS和移动通信网络定位, 精确的偏移纠正算法, 保证定位精准终端传感器接口: 终端设备中预留多个传感器接口, 可以采集设备周边温度、湿度等所有相关信息兼容性：系统的终端数据交互接口可

定位服务: 实时采集人员、车辆及其他终端设备的位置信息 附加信息采集: 收集终端人员及其他设备相关的附加信息, 可以采集图片和视频, 可以通过传感器采集终端设备周边的各种实时状态信息, 如温度、湿度、车辆的速度、方向、油量、油耗等实时跟踪：在电子地图上实时显示、跟踪终端的位置、状态、移动轨

基于互联网的企业级通用位置服务解决方案。  LBS(LocationBasedService, 基于地理位置的服务)，是通过电信运营商的移动通信网络或卫星定位系统(GPS)获取移动终端的位置信息(如经纬度坐标数据)，在GIS(Geographic Information Syst

整合文朗IT服务管理系统、IT资产管理系统、远程支持系统及第三方IT服务管理,  为客户提供涵盖ITSM所有功能模块的整体解决方案。 主要子系统:　　♦服务台　　♦事件管理　　♦ 问题管理　　♦ 变更管理　　♦ 资产管理

开放式的应用平台,  通过配置及二次开发,  可以为各行业客户提供技术领先、可扩展、低成本的解决方案；物联网通用平台可搭建应用包括：       1. 农业温室环境监控系统    

 随着农业技术的不断发展，农业温室种植为提高人们的生活水平带来极大的便利，得到了迅速的推广和应用。种植环境中的温度、湿度、光照度、CO2浓度等环境因子对作物的生产有很大的影响，同时对于农产品的储藏环境监控及生长、常态化检测、物流、销售全过程信息可追溯，成为现代农业的重要实现目标和标志。&n

文朗软件的林业防火智能监控系统、应急指挥系统、护林员定位及巡检监控管理系统、OA系统、林政管理等系统可以无缝联接为整体，实现林业部门整体信息化。  解决方案包括以下子系统：♦林火智能监控 ♦应急指挥及调度管理系统 ♦统一告警

 ♦ 系统基于文朗润诚成熟的物联网通用平台，系统灵活性高，运行稳定可靠。 ♦. 一体化温室智能监控终端， 集成度高，安装简便，维护简便。♦ IP66以上的前端设备防护等级， 防尘、防水， 可以安装

1. 用户可以通过文朗润诚-农业温室智能监控系统手机客户端，随时随地查看自己负责温室的环境参数。2. 用户可以使用手机端及时接受、查看温室环境报警信息。3. 通过手机端，用户可以远程自动控制温室环境设备，如自动灌溉系统、风机、顶窗等。

1. 系统可以通过不同条件组合查询和对比历史环境数据。2. 支持列表和图表两种不同方式查看，用户可以更直观看到历史数据曲线。3. 与农业生产数据建立统一的数据模型，系统通过数据挖掘等技术可以分析更适合农作物生长、最能提高农作物产量的环境参数，辅助决策。

1. 系统通过先进的远程工业自动化控制技术，让用户足不出户远程控制温室设备。2. 可以自定义规则，让整个温室设备随环境参数变化自动控制，比如当土壤湿度过低时，温室灌溉系统自动开始浇水。3. 提供手机客户端，客户可以通过手机在任意地点远程控制温室的所有设备。

1. 系统可以灵活的设置各个温室不同环境参数的上下阀值。一旦超出阀值，系统可以根据配置，通过手机短信、系统消息等方式提醒相应管理者。2. 报警提醒内容可根据模板灵活设置，根据不同客户需求可以设置不同的提醒内容，最大程度满足客户个性化需求。3. 可以根据报警记录查看关联的温室设备，更加及时、快速远程控

1. 通过电脑或者手机远程查看温室的实时环境数据，包括空气温度、空气湿度、土壤温度、土壤湿度、光照度、二氧化碳浓度、氧气浓度等。远程实时查看温室视频监控视频，并可以保存录像文件，防止农作物被盗等状况出现。2. 温室环境报警记录及时提醒，用户可直接处理报警，系统记录处理信息，可以远程控制温室设备。3.

        12月5日，2013 中国(国际)精准农业与高效利用高峰论坛(PAS 2013)在上海举行。 　　    国内精准农业生产整体解决方案供应商之一奇瑞重工，提出“打造智慧农场，建设有中

        千里之外，农户使用手机就可以实时查询蔬菜大棚温度、湿度信息,越来越多的企业用上物联网技术。据最新统计数据显示，目前全省111家农业企业采用农业物联网技术，其中已建成并投入使用的67家，在建和正在调试的44家。 　

        今年8月，浙江省舟山市首个农业“物联网”基地在岑港街道里钓岛开展试验示范。该项目由舟山喜来岛农业开发有限公司(以下简称“喜来岛”)承担，浙江省农业科学院提供技术支持，总投资40万元，计划利用一年时间建设基于物联网技

        自古以来农业生产就是以人力为主生产行业，进行现代社会，传统农业生产迎来了局部机械化生产模式、有了无土栽培。如今，物联网技术技术的到来，更使农业生产迈向智慧化。     &n

        只要用手机登录水产养殖监控管理系统终端，养殖区海水溶氧度、水温、盐度和PH值等参数指标就一目了然。“养殖区面积大，离家远，来回跑不方便，有了物联网技术，在家坐着也能养鱼。”近日，广东佛山市顺德区杏坛镇逢简村水产养殖

　      自古以来，农业就是立国基础，进入科技时代，大力推动农业生产自动化，降低体力劳动强度，就是现代农业的发展目标。所幸，在网络技术、机械装备等领域的不断进步，正在使农业自动化成产现实。 　　    现在的农业生