“其实很多网游公司都注意到了‘一个女玩家可以带动三个男玩家的消费’这样一个盈利规律，但是很少有游戏公司将这一发现真正实施到网游系统之中。”刘伟说，“史玉柱是一个很有创造力的人，他推动了《巨人》的研发人员巧妙地设计了这样一套线上和线下相结合的美女战略，而不只是停留于用美女制造宣传噱头。”

　　在史玉柱看来，任何一个研发团队自己想的，和玩家想的都有差距，因此游戏之中的诸如此类的种种有效创新，本质上都是来自对玩家内心的不断发掘。

　　只做一件事

　　“我对行业和媒体的评介其实不是很在意，但是对于玩家的骂声，我确是很在意。”史玉柱说，“玩家向来喜欢用骂来表达他们的爱，如果你理解玩家， 就会明白他们的骂声发自于他们对你产品割舍不去的爱。因为每个人都有自己的标准，你达不到他的标准他就会骂你，而这就是最好的反馈。”但是这些骂声只存在 于虚拟世界里，通过正常的调查手段是无法获得的，所以，史玉柱只有身临其境去倾听。

　　“我现在所做的工作是聚焦于倾听玩家的骂声。”这是史玉柱对自己这几年工作的最简单概括。在史玉柱看来，把握游戏产品本身是他投身网游业后最应该做的事儿，而挖掘玩家心声，又是他工作的重中之重。

　　聚焦、聚焦、再聚焦，史玉柱在各种场合都说过这样的理念，做的事要尽可能少，做的产品也要越少越好。

　　“10年来我分阶段做了三件事，保健品、投资银行业、网络游戏，成功一件再做一件。”史玉柱概括自己东山再起之后的历程时说。在国内保健品同业的前五位中，基本都拥有10款以上的产品，唯独巨人只做一款产品：脑白金，这款产品成功5年之后，史玉柱才做了第二款产品：黄金搭档。史玉柱说：“这样做的结果是什么呢？现在脑白金 和黄金搭档是国内3000个保健品产品中的第一名和第二名，销售额比行业第三名、第四名、第五名之和还多。”而只投资上市和即将上市的银行，使史玉柱投入 几亿元后赚了100多亿元。而当史玉柱一涉足网络游戏，就彻底不碰保健品和投资了，他只专心做《征途》，《征途》成功后2年，又开始放手《征途》全身心投 入《巨人》......说起专注，史玉柱显得有些感慨：“其实我很佩服陈天桥(陈天桥新闻,陈天桥说吧)能同时掌控那么多产品，他是个天才，可是我经历了 那么沉痛的多元化惨败，只能聚焦再聚焦了，这样的话失败的概率就会少，这是我的原则。”

　　史玉柱那种对于倾听玩家声音的专注，影响到了整个巨人团队。巨人公司总裁刘伟会自己开车到各个网吧和玩家聊天，耗费1~2个小时来了解用什么样 的营销手段会对玩家真正奏效，而巨人公司也为两款游戏设置了380人的客服团队24小时接受玩家反馈，而包括研发副总经理袁晖、巨人事业部总经理丁国良、 征途事业部总经理纪学锋等在内的核心研发人员，每天也必上游戏论坛看帖子，到聊天室收集各种反馈信息。

　　为什么能专注

　　史玉柱和研发团队每天都需要开会，但是巨人公司管理团队的办公会议，却是每周才开一次，史玉柱也不一定会参加。“我们会把一周积累的事情在会上 和史玉柱进行一些讨论。”刘伟说，“其实大家的想法都很一致，10多年的配合让大家显得很默契，史玉柱对我们也很放心，不需要依靠繁琐的流程和频繁开会来 解决问题。”

　　史玉柱对于巨人公司的日常运营非常放手，放手到连巨人公司纽交所上市的整个过程都很少过问。“聘请审计师和律师、配合机构做前期的辅导工作、路演、做报告......这些工作史玉柱都很少过问。”刘伟说，“这些‘琐事’都是巨人的管理团队一手操办。”