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漏斗现象
专家认为,沟通中总有一种漏斗现象,即:“一个人通常只能说出心中所想的80%,但对方听到的最多只能是60%,听懂的却只有40%,结果执行时,只有20%了。因此你心中的想法也许很完美,但执行起来却差之千里。”沟通确实是领导者必须掌握的学问,既需耐心又需技巧。
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